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Hard Limit: Il numero di licenze acquistate rappresenta una limitazione tecnica del numero massimo di utenti che possono stabilire simultaneamente sessioni attraverso l'MPC.
Soft Limit: Il numero di utenti contemporanei che possono stabilire simultaneamente sessioni attraverso l'MPC è tecnicamente illimitato. In base al rapporto di utilizzo, verrà calcolato un canone di servizio mensile.
Entrambe le opzioni di licenza MPC partono da 20 licenze (utenti contemporanei).
Self-Hosted
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Hard Limit: Il numero di licenze acquistate rappresenta una limitazione tecnica del numero massimo di utenti che possono stabilire simultaneamente sessioni attraverso l'MPC.
Soft Limit: Il numero di utenti contemporanei che possono stabilire simultaneamente sessioni attraverso l'MPC è tecnicamente illimitato. In base al rapporto di utilizzo, verrà calcolato un canone di servizio mensile.
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| Pay Per Use | Standard | Premium | Self-Hosted | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|---|
| Licenza | |||||
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Utenti concorrenti
Il numero di licenze acquistate determina il numero massimo di utenti contemporanei all'interno dell'organizzazione. Per utente contemporaneo si intende chiunque esegua una o più sessioni contemporaneamente da qualsiasi dispositivo Ad esempio, con 3 licenze, gli utenti A, B e C possono eseguire più sessioni simultanee sui loro dispositivi, mentre gli altri utenti dovranno attendere una licenza disponibile per avviare la loro sessione. |
Conteggiate al minuto | Una per licenza | Una per licenza | Una per licenza | Una per licenza |
| Dispositivi gestiti
Il numero massimo di computer in cui è possibile installare un agente remoto (ISL AlwaysOn), consentendo l'accesso remoto automatico da parte degli utenti con licenza. Sebbene i piani Standard, Premium, Self-Hosted ed Enterprise offrano dispositivi illimitati, si applicano le politiche di utilizzo corretto con un limite iniziale di 5000 dispositivi gestiti, che può essere aumentato contattando l'assistenza. Questo limite assicura che le risorse siano utilizzate in modo da non influire negativamente sulle prestazioni del servizio. |
5 | Illimitate/i | Illimitate/i | Illimitate/i | Illimitate/i |
| Utenti con licenza
Il numero massimo di utenti dell'organizzazione che possono accedere e avviare sessioni presenziate (per l'assistenza remota agli utenti finali) o non presenziate (per l'accesso remoto ai dispositivi gestiti). Sebbene i piani Standard, Premium, Self-Hosted ed Enterprise offrano un numero illimitato di utenti con licenza, si applicano le politiche di utilizzo corretto con un limite iniziale di 55 utenti con licenza, che può essere aumentato contattando il supporto. Questo limite assicura che le risorse siano utilizzate in modo da non influire negativamente sulle prestazioni del servizio. |
5 | Illimitate/i | Illimitate/i | Illimitate/i | Illimitate/i |
| Connetti da (dispositivi) | Illimitate/i | Illimitate/i | Illimitate/i | Illimitate/i | Illimitate/i |
| Connetti a (utenti finali) | Illimitate/i | Illimitate/i | Illimitate/i | Illimitate/i | Illimitate/i |
| Validità | 12 mesi | 12 mesi | 12 mesi | 12 mesi | 12 mesi |
| Aggiornamenti e nuove versioni | Gratuito | Gratuito | Gratuito | Gratuito | Gratuito |
| Hosting | Cloud | Cloud | Cloud | In loco | Private Cloud |
| Servizio clienti | Gestione account | ||||
| Supporto per dispositivi mobili | |||||
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Personalizzazione Standard
Aggiungete il vostro logo e personalizzate ISL Online per adattarlo al vostro workflow. Personalizzazione standard: incorporate il vostro logo, modificate i colori, i nomi delle applicazioni, le icone e le immagini principali di default. Personalizzazione avanzata: prendete il pieno controllo del workflow della sessione desktop remota. Automatizzate le azioni, regolate il comportamento dell'applicazione con argomenti della riga di comando o integrate ISL Online con servizi di terze parti utilizzando le nostre chiamate API. Maggiori informazioni sulla personalizzazione |
N/D | ||||
| Servizi Premium | |||||
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Single Sign-on
Gli utenti della vostra organizzazione sono in grado di accedere al loro account ISL Online attraverso il vostro provider di identità SSO (ad esempio, Microsoft Entra, Okta, ecc.) tramite il protocollo sicuro SAML 2.0. Seguite le nostre istruzioni per configurare correttamente l'SSO per la vostra organizzazione. Maggiori informazioni su SSO |
N/D | N/D | |||
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Personalizzazione avanzata
Aggiungete il vostro logo e personalizzate ISL Online per adattarlo al vostro workflow. Personalizzazione standard: incorporate il vostro logo, modificate i colori, i nomi delle applicazioni, le icone e le immagini principali di default. Personalizzazione avanzata: prendete il pieno controllo del workflow della sessione desktop remota. Automatizzate le azioni, regolate il comportamento dell'applicazione con argomenti della riga di comando o integrate ISL Online con servizi di terze parti utilizzando le nostre chiamate API. Maggiori informazioni sulla personalizzazione |
N/D | N/D | |||
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Supporto premium
Il nostro team di assistenza globale è a vostra disposizione nei giorni feriali dalle 08:00 alle 22:00, ora dell'Europa centrale (CET), con eccezioni il 1° gennaio, il 1° maggio e il 25 dicembre. Con il Supporto Premium, riceverete un'assistenza rapida che vi garantirà una risposta alle vostre richieste con la massima priorità. Maggiori informazioni su SLA |
N/D | Non incluso | Non incluso | ||
| Sicurezza | |||||
| Autenticazione a 2 fattori | |||||
| Crittografia AES 256bit end-to-end | |||||
| Scambio chiavi RSA 2048/4096 bit | |||||
| Port Filtering | |||||
| Supporto proxy inoltro | |||||
| Supporto proxy inverso | N/D | N/D | N/D | ||
| Elenco dei permessi/rifiuti | |||||
| Funzionalità desktop remoto | |||||
| Supporto remoto | |||||
| Accesso automatico | |||||
| Connetti tramite RDP/SSH | |||||
| Condividi il mio schermo | |||||
| Pausa sessione | |||||
| Invita un operatore | |||||
| Trasferisci sessione remota | |||||
| Seleziona regione | |||||
| Modalità amministrativa | |||||
| Riavvia e riconnetti | |||||
| Registra una sessione | |||||
| File manager | |||||
| Chat | |||||
| Chiamata audio/video | |||||
| Monitor multipli | |||||
| Strumenti lavagna | |||||
| Opzioni visualizzazione | |||||
| Modifica della risoluzione dello schermo | |||||
| Bit colore | |||||
| Appunti | |||||
| Comandi tastiera | |||||
| Avvio rapido | |||||
| Info sistema | |||||
| Streaming audio remoto | |||||
| Schermo nero (modalità tendina) | |||||
| Note di fine sessione | |||||
| Funzioni accesso non presidiato | |||||
| Gruppi computer | |||||
| Condividi computer | |||||
| Condivisione file | |||||
| Password accesso | |||||
| Notifiche | |||||
| Consenso utente locale | |||||
| Blocco automatico all'avvio | |||||
| Registrazione automatica della sessione | |||||
| Abilita filtri accesso | |||||
| Cronologia accessi computer | |||||
| Funzioni gestione | |||||
| Amministrazione | |||||
| Rapporti | |||||
| Gestione utenti | |||||
| Permessi | |||||
| Gestione uso licenza | |||||
| API REST | N/D | ||||
| Autenticazione esterna | N/D | N/D | |||
Domande frequentilink
Tutto quello che c'è da sapere sul prodotto e sulla fatturazione.
-
Che cosa ottengo con una licenza ISL Online?
-
Che cos'è una sessione?
-
Quanti clienti remoti posso supportare?
-
Quanti dispositivi gestiti posso avere?
-
Come ricevo una fattura?
-
Il numero di licenze acquistate determina il numero massimo di utenti contemporanei all'interno dell'organizzazione. Per utente contemporaneo si intende chiunque esegua una o più sessioni contemporaneamente da qualsiasi dispositivo
Avete acquistato 3 licenze. Con 3 licenze, gli utenti A, B e C possono eseguire più sessioni simultanee sui loro dispositivi... mentre gli altri utenti dovranno attendere una licenza disponibile per avviare la loro sessione.
Consigliato dai nostri utentilink
Il feedback degli utenti è ciò che apprezziamo di piùlink
“Tutto sommato è facile da usare, sia per il cliente che per l'agente o per il supervisore/amministratore. Le dimensioni del file sono ridotte, quindi l'impostazione da parte del cliente è rapida e si può passare rapidamente alla risoluzione del problema”.
Klemen K., Team Leader
Settore bancario
“Numerose funzioni che non ho visto in altri software commerciali, come la connessione tramite RDP di Microsoft, un migliore controllo sulle impostazioni di immagine/qualità, la possibilità di modificare la risoluzione, la possibilità di dividere diversi monitor in diverse finestre e, soprattutto, la funzione di simulazione del testo”.
Amir A., Responsabile del team IT
Computer e videogiochi
“Sono molto colpito dalla velocità e dall'efficienza del loro software. Avendo utilizzato software di accesso remoto di varie marche importanti, posso affermare con certezza che ISL si distingue, soprattutto per quanto riguarda l'accesso rapido e la rapida rielaborazione delle schermate da parte del tecnico”.
Luis P., Responsabile IT
Sicurezza informatica e di rete
“Numerose funzioni che non ho visto in altri software commerciali, come la connessione tramite RDP di Microsoft, un migliore controllo sulle impostazioni di immagine/qualità, la possibilità di modificare la risoluzione, la possibilità di dividere diversi monitor in diverse finestre e, soprattutto, la funzione di simulazione del testo”.
Amir A., Responsabile del team IT
Computer e videogiochi
“Sono molto colpito dalla velocità e dall'efficienza del loro software. Avendo utilizzato software di accesso remoto di varie marche importanti, posso affermare con certezza che ISL si distingue, soprattutto per quanto riguarda l'accesso rapido e la rapida rielaborazione delle schermate da parte del tecnico”.
Luis P., Responsabile IT
Sicurezza informatica e di rete
“Spesso effettuiamo una manutenzione remota multi-sessione, in cui gestiamo fino a 8 dispositivi contemporaneamente. Il software ha sempre funzionato in modo affidabile al 100%. Nessun crash, nessun problema, tutto si adatta perfettamente”.
Andreas S., Responsabile IT
Tecnologia e servizi informatici
“Sono molto colpito dalla velocità e dall'efficienza del loro software. Avendo utilizzato software di accesso remoto di varie marche importanti, posso affermare con certezza che ISL si distingue, soprattutto per quanto riguarda l'accesso rapido e la rapida rielaborazione delle schermate da parte del tecnico”.
Luis P., Responsabile IT
Sicurezza informatica e di rete
“Spesso effettuiamo una manutenzione remota multi-sessione, in cui gestiamo fino a 8 dispositivi contemporaneamente. Il software ha sempre funzionato in modo affidabile al 100%. Nessun crash, nessun problema, tutto si adatta perfettamente”.
Andreas S., Responsabile IT
Tecnologia e servizi informatici
“Non ci sono problemi di versione come i concorrenti o prezzi estremi per le funzionalità. Ha un'API che ci permette di integrarlo nel nostro sito web e di creare sessioni pronte all'uso per i clienti senza dover passare ID e password ecc.”
Bart V., Amministratore delegato
Tecnologia e servizi informatici
“Spesso effettuiamo una manutenzione remota multi-sessione, in cui gestiamo fino a 8 dispositivi contemporaneamente. Il software ha sempre funzionato in modo affidabile al 100%. Nessun crash, nessun problema, tutto si adatta perfettamente”.
Andreas S., Responsabile IT
Tecnologia e servizi informatici
“Non ci sono problemi di versione come i concorrenti o prezzi estremi per le funzionalità. Ha un'API che ci permette di integrarlo nel nostro sito web e di creare sessioni pronte all'uso per i clienti senza dover passare ID e password ecc.”
Bart V., Amministratore delegato
Tecnologia e servizi informatici
“Quello che mi piace di più di ISL è la facilità di connessione, l'ambiente e il trasferimento dei file, ha molte utilità aggiuntive, una di quelle che uso di più è la scrittura di testo dagli appunti per quando non permette di incollare su quel tipo di schermo”.
Aaron A., Assistenza IT
Computer Networking
“Non ci sono problemi di versione come i concorrenti o prezzi estremi per le funzionalità. Ha un'API che ci permette di integrarlo nel nostro sito web e di creare sessioni pronte all'uso per i clienti senza dover passare ID e password ecc.”
Bart V., Amministratore delegato
Tecnologia e servizi informatici
“Quello che mi piace di più di ISL è la facilità di connessione, l'ambiente e il trasferimento dei file, ha molte utilità aggiuntive, una di quelle che uso di più è la scrittura di testo dagli appunti per quando non permette di incollare su quel tipo di schermo”.
Aaron A., Assistenza IT
Computer Networking
“È fantastico, lo usiamo ormai da 4-5 anni dopo essere passati da Log me in. È molto facile da usare, veloce nel connettersi ai computer degli utenti e non sembra mai bloccarsi o avere problemi di connessione, il che è vitale per la nostra attività.”
Gary P., Direttore generale
Campagna ospedaliera e assistenza sanitaria
“Quello che mi piace di più di ISL è la facilità di connessione, l'ambiente e il trasferimento dei file, ha molte utilità aggiuntive, una di quelle che uso di più è la scrittura di testo dagli appunti per quando non permette di incollare su quel tipo di schermo”.
Aaron A., Assistenza IT
Computer Networking
“È fantastico, lo usiamo ormai da 4-5 anni dopo essere passati da Log me in. È molto facile da usare, veloce nel connettersi ai computer degli utenti e non sembra mai bloccarsi o avere problemi di connessione, il che è vitale per la nostra attività.”
Gary P., Direttore generale
Campagna ospedaliera e assistenza sanitaria
“È facilissimo da installare e ha un'impronta molto leggera sul computer su cui viene eseguito. È fantastico che funzioni su Mac, PC o server Windows”.
Martin M., Responsabile IT
Abbigliamento e moda
“È fantastico, lo usiamo ormai da 4-5 anni dopo essere passati da Log me in. È molto facile da usare, veloce nel connettersi ai computer degli utenti e non sembra mai bloccarsi o avere problemi di connessione, il che è vitale per la nostra attività.”
Gary P., Direttore generale
Campagna ospedaliera e assistenza sanitaria
“È facilissimo da installare e ha un'impronta molto leggera sul computer su cui viene eseguito. È fantastico che funzioni su Mac, PC o server Windows”.
Martin M., Responsabile IT
Abbigliamento e moda
“Mi piace il fatto che si possa ospitare ISL da soli e che la licenza sia completa di tutto, senza bisogno di aggiungere altri componenti. Il servizio è stato super stabile e facile da amministrare/aggiornare senza problemi reali”.
Kris K., Amministratore delegato
Tecnologia e servizi informatici
“È facilissimo da installare e ha un'impronta molto leggera sul computer su cui viene eseguito. È fantastico che funzioni su Mac, PC o server Windows”.
Martin M., Responsabile IT
Abbigliamento e moda
“Mi piace il fatto che si possa ospitare ISL da soli e che la licenza sia completa di tutto, senza bisogno di aggiungere altri componenti. Il servizio è stato super stabile e facile da amministrare/aggiornare senza problemi reali”.
Kris K., Amministratore delegato
Tecnologia e servizi informatici
“Adoro questo software. Il servizio clienti è fantastico e ogni volta che ho bisogno di aiuto, sono sempre pronti ad aiutarmi”.
Cecil D., Coordinatore IT
Gestione dell'istruzione
“Mi piace il fatto che si possa ospitare ISL da soli e che la licenza sia completa di tutto, senza bisogno di aggiungere altri componenti. Il servizio è stato super stabile e facile da amministrare/aggiornare senza problemi reali”.
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Tecnologia e servizi informatici
“Adoro questo software. Il servizio clienti è fantastico e ogni volta che ho bisogno di aiuto, sono sempre pronti ad aiutarmi”.
Cecil D., Coordinatore IT
Gestione dell'istruzione
“ISL è estremamente facile da implementare. È versatile e funziona praticamente su qualsiasi sistema operativo. Lo uso quotidianamente su Linux (OpenSUSE) e Windows”.
Adam G., Direttore
Campagna ospedaliera e assistenza sanitaria
“Adoro questo software. Il servizio clienti è fantastico e ogni volta che ho bisogno di aiuto, sono sempre pronti ad aiutarmi”.
Cecil D., Coordinatore IT
Gestione dell'istruzione
“ISL è estremamente facile da implementare. È versatile e funziona praticamente su qualsiasi sistema operativo. Lo uso quotidianamente su Linux (OpenSUSE) e Windows”.
Adam G., Direttore
Campagna ospedaliera e assistenza sanitaria
“Nel complesso, questo è stato un ottimo strumento. Ho usato molti altri software in questo campo, ma finora questo è il più valido”.
Walter W., Amministratore di rete
Immobili commerciali
“ISL è estremamente facile da implementare. È versatile e funziona praticamente su qualsiasi sistema operativo. Lo uso quotidianamente su Linux (OpenSUSE) e Windows”.
Adam G., Direttore
Campagna ospedaliera e assistenza sanitaria
“Nel complesso, questo è stato un ottimo strumento. Ho usato molti altri software in questo campo, ma finora questo è il più valido”.
Walter W., Amministratore di rete
Immobili commerciali
“È senza dubbio il miglior strumento informatico che ho nella mia “valigia” e contiene tutto ciò di cui ho bisogno per aiutare i miei utenti finali sia su computer Windows e Apple che su dispositivi mobili”.
Stuart S., Direttore IT
Tecnologia dell'informazione
“Nel complesso, questo è stato un ottimo strumento. Ho usato molti altri software in questo campo, ma finora questo è il più valido”.
Walter W., Amministratore di rete
Immobili commerciali
“È senza dubbio il miglior strumento informatico che ho nella mia “valigia” e contiene tutto ciò di cui ho bisogno per aiutare i miei utenti finali sia su computer Windows e Apple che su dispositivi mobili”.
Stuart S., Direttore IT
Tecnologia dell'informazione
“ISL Light è uno dei rari strumenti remoti che supporta più monitor con estrema facilità, una delle caratteristiche più importanti che cercavo”.
Verified User, Responsabile IT
Tecnologia dell'informazione
“È senza dubbio il miglior strumento informatico che ho nella mia “valigia” e contiene tutto ciò di cui ho bisogno per aiutare i miei utenti finali sia su computer Windows e Apple che su dispositivi mobili”.
Stuart S., Direttore IT
Tecnologia dell'informazione
“ISL Light è uno dei rari strumenti remoti che supporta più monitor con estrema facilità, una delle caratteristiche più importanti che cercavo”.
Verified User, Responsabile IT
Tecnologia dell'informazione
“Il fornitore è davvero reattivo e ci fornisce un'ottima esperienza per l'utente finale. Quando si avvia una nuova soluzione, è importante avere fiducia nel prodotto e nel team che ci supporterà”.
Verified User, Direttore informatico
Sanità e biotecnologie
“ISL Light è uno dei rari strumenti remoti che supporta più monitor con estrema facilità, una delle caratteristiche più importanti che cercavo”.
Verified User, Responsabile IT
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“Il fornitore è davvero reattivo e ci fornisce un'ottima esperienza per l'utente finale. Quando si avvia una nuova soluzione, è importante avere fiducia nel prodotto e nel team che ci supporterà”.
Verified User, Direttore informatico
Sanità e biotecnologie
“Tutto sommato è facile da usare, sia per il cliente che per l'agente o per il supervisore/amministratore. Le dimensioni del file sono ridotte, quindi l'impostazione da parte del cliente è rapida e si può passare rapidamente alla risoluzione del problema”.
Klemen K., Team Leader
Settore bancario
“Il fornitore è davvero reattivo e ci fornisce un'ottima esperienza per l'utente finale. Quando si avvia una nuova soluzione, è importante avere fiducia nel prodotto e nel team che ci supporterà”.
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Sanità e biotecnologie
“Tutto sommato è facile da usare, sia per il cliente che per l'agente o per il supervisore/amministratore. Le dimensioni del file sono ridotte, quindi l'impostazione da parte del cliente è rapida e si può passare rapidamente alla risoluzione del problema”.
Klemen K., Team Leader
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