Pierwsze kroki
Praca z ISL Online jest prosta. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Utwórz darmowe konto ISL Online
- Pobierz ISL Light na swoje urządzenie
To bardzo proste.
Co warto wiedzieć
Generalnie są dwa sposoby używania ISL Online. Możesz wspierać swoich klientów zdalnie lub zdalnie pracować bezpośrednio z komputerami.
a) Połącz za pomocą kodu (zdalne wsparcie)
Chodzi o to, aby umożliwić proste łączenie przez klientów bez potrzeby modyfikacji reguł i konfiguracji firewalli. Przekazując kod klientowi, umożliwiasz połączenie z dowolną osobą posiadającą połączenie internetowe.
b) Połącz używając hasła (zdalny dostęp)
Zamiast używać kodów, możesz ustawić ciągły dostęp instalując agenta zdalnego dostępu na dowolnym komputerze z Windows, Mac lub Linux. Po zestawieniu zdalnego dostępu, komputer będzie widoczny na Twoim pulpicie i będziesz mógł się z nim łączyć wprowadzając hasło dostępu.
Połącz za pomocą kodu
Krok 1
Po zalogowaniu do ISL Light, kliknij przycisk "Rozpocznij nową sesję".
Kod sesji zostanie wygenerowany.
Uwaga: Kliknij przycisk "+" w lewym, górnym rogu w celu dostępu do dodatkowych opcji.
Krok 2
W zależności od swoich preferencji, możesz wybrać wiele opcji dla klientów, abydołączyli do sesji.
a) Rekomendowana opcja
Ze strony ISL Online
Poproś swojego klienta o wprowadzenia kodu sesji i dołączenie poprzez stronę startową ISL Online.
b) Alternatywne opcje
ISL Light Client (desktop lub urządzenie mobilne)
Poproś swojego klienta o pobranie i uruchomienie ISL Light Client i wprowadzenie kodu sesji.
Zaproszenie e-mail
Wyślij zaproszenie e-mail do swoich klientów. Kiedy klient kliknie w link z zaproszenia, aplikacja ISL Light Client zostanie pobrana i sesja automatycznie uruchomiona.
Uwaga: Zaproszenie przez e-mail jest niedostępne w darmowej wersji ISL Light.
Z własnej strony
Dodaj pole tekstowe do swojej strony, aby pozwolić klientom na bezpośrednie połączenia.
Zdalne wsparcie przez czat na żywo
Świadcz wsparcie techniczne odwiedzającym Twoje strony przez czat na żywo. Wyślij link z zaproszeniem do klientów za pomocą jednego kliknięcia. Kiedy klient kliknie w link z zaproszenia, aplikacja ISL Light Client zostanie pobrana a sesja wsparcia automatycznie uruchomiona.
Krok 3
Gratulacje, jesteś podłączony! Możesz teraz kontrolować zdalny komputer.
Połącz za pomocą hasła
Krok 1
Przejdź do zakładki Komputery i kliknij na dostępny komputer, z którym chcesz się połączyć.
Uwaga: Kliknij przycisk "+" w górnym lewym rogu aby zestawić zdalny dostęp.
Krok 2
Wprowadź hasło dostępu i kliknij przycisk "Połącz".
Krok 3
Gratulacje, jesteś podłączony! Możesz teraz kontrolować zdalny komputer.
