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Hard Limit: Die erworbene Anzahl von Lizenzen stellt eine technische Begrenzung der maximalen Anzahl von Benutzern dar, die gleichzeitig Sitzungen über den MPC aufbauen können.
Soft Limit: Die Anzahl der gleichzeitigen Benutzer, die gleichzeitig Sitzungen über den MPC aufbauen können, ist technisch unbegrenzt. Eine monatliche Servicegebühr wird auf der Grundlage des Nutzungsberichts berechnet.
Beide MPC-Lizenzierungsoptionen beginnen mit 20 Lizenzen (gleichzeitige Benutzer).
Self-Hosted
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Hard Limit: Die erworbene Anzahl von Lizenzen stellt eine technische Begrenzung der maximalen Anzahl von Benutzern dar, die gleichzeitig Sitzungen über den MPC aufbauen können.
Soft Limit: Die Anzahl der gleichzeitigen Benutzer, die gleichzeitig Sitzungen über den MPC aufbauen können, ist technisch unbegrenzt. Eine monatliche Servicegebühr wird auf der Grundlage des Nutzungsberichts berechnet.
Beide MPC-Lizenzierungsoptionen beginnen mit 20 Lizenzen (gleichzeitige Benutzer).
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| Minutencoupon | Standard | Premium | Self-Hosted | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|---|
| Eigenschaften | |||||
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gleichzeitige Anwender
Die Anzahl der erworbenen Lizenzen bestimmt die maximale Anzahl gleichzeitiger Benutzer in Ihrer Organisation. Ein gleichzeitiger Benutzer ist jeder, der eine oder mehrere Sitzungen gleichzeitig von einem beliebigen Gerät aus durchführt. Mit drei Lizenzen können beispielsweise die Benutzer A, B und C jeweils mehrere Sitzungen gleichzeitig auf ihren Geräten ausführen, während weitere Benutzer auf eine verfügbare Lizenz warten müssen, um ihre Sitzung zu starten. |
Abrechnung pro Minute | Eine pro Lizenz | Eine pro Lizenz | Eine pro Lizenz | Eine pro Lizenz |
| Geräte verwalten
Die maximale Anzahl von Computern, auf denen ein Remote Agent (ISL AlwaysOn) installiert werden kann, der einen unbeaufsichtigten Fernzugriff durch lizenzierte Benutzer ermöglicht. Während die Tarife Standard, Premium, Self-Hosted und Enterprise eine unbegrenzte Anzahl von Geräten bieten, gelten Richtlinien zur fairen Nutzung mit einem anfänglichen Limit von 5000 verwalteten Geräten, das durch Kontaktaufnahme mit dem Support erhöht werden kann. Dieses Limit stellt sicher, dass die Ressourcen in einer Weise genutzt werden, die die Leistung des Dienstes nicht beeinträchtigt. |
5 | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Lizenzierte Anwender
Die maximale Anzahl von Benutzern in Ihrer Organisation, die sich anmelden und beaufsichtigte Sitzungen (um Endbenutzer aus der Ferne zu unterstützen) oder unbeaufsichtigte Sitzungen (um aus der Ferne auf verwaltete Geräte zuzugreifen) starten können. Während die Tarife Standard, Premium, Self-Hosted und Enterprise eine unbegrenzte Anzahl von lizenzierten Nutzern bieten, gelten Richtlinien zur fairen Nutzung mit einem anfänglichen Limit von 55 lizenzierten Nutzern, das durch Kontaktaufnahme mit dem Support erhöht werden kann. Dieses Limit stellt sicher, dass die Ressourcen in einer Weise genutzt werden, die die Leistung des Dienstes nicht beeinträchtigt. |
5 | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Verbinden von (Geräte) | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Verbinden zu (Endanwender) | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Gültigkeitsdauer | 12 Monate | 12 Monate | 12 Monate | 12 Monate | 12 Monate |
| Aktualisierungen & Upgrades | Kostenlos | Kostenlos | Kostenlos | Kostenlos | Kostenlos |
| Hosting | Cloud | Cloud | Cloud | On-Premises | Private Cloud |
| Kundensupport | Account Manager | ||||
| Unterstützung mobiler Geräte | |||||
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Standardanpassung
Fügen Sie Ihr Branding hinzu und passen Sie ISL Online an Ihren Arbeitsablauf an. Standardanpassung: Fügen Sie Ihr Logo ein, ändern Sie Farben, Anwendungsnamen, Symbole und wichtige visuelle Elemente. Erweiterte Anpassungsmöglichkeiten: Übernehmen Sie die volle Kontrolle über den Arbeitsablauf der Remote-Desktop-Sitzung. Automatisieren Sie Aktionen, passen Sie das Verhalten der App mit Befehlszeilenargumenten an oder integrieren Sie ISL Online über unsere API-Aufrufe in Dienste von Drittanbietern. Erfahren Sie mehr über Anpassungen |
N/A | ||||
| Premium-Dienste | |||||
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Einmaliges Anmelden
Benutzer aus Ihrer Organisation können sich über Ihren SSO-Identitätsanbieter (z. B. Microsoft Entra, Okta usw.) über das sichere SAML 2.0-Protokoll bei ihrem ISL Online-Konto anmelden. Bitte folgen Sie unseren Anweisungen, um SSO für Ihre Organisation richtig zu konfigurieren. Erfahren Sie mehr über SSO |
N/A | N/A | |||
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Erweiterte Anpassungen
Fügen Sie Ihr Branding hinzu und passen Sie ISL Online an Ihren Arbeitsablauf an. Standardanpassung: Fügen Sie Ihr Logo ein, ändern Sie Farben, Anwendungsnamen, Symbole und wichtige visuelle Elemente. Erweiterte Anpassungsmöglichkeiten: Übernehmen Sie die volle Kontrolle über den Arbeitsablauf der Remote-Desktop-Sitzung. Automatisieren Sie Aktionen, passen Sie das Verhalten der App mit Befehlszeilenargumenten an oder integrieren Sie ISL Online über unsere API-Aufrufe in Dienste von Drittanbietern. Erfahren Sie mehr über Anpassungen |
N/A | N/A | |||
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Premium-Support
Unser globales Support-Team steht Ihnen werktags von 08:00 bis 22:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit (MEZ) zur Verfügung, mit Ausnahmen am 1. Januar, 1. Mai und 25. Dezember. Mit dem Premium-Support erhalten Sie schnelle Unterstützung und können sicher sein, dass Ihre Fragen mit höchster Priorität beantwortet werden. Erfahren Sie mehr über SLA |
N/A | Nicht enthalten | Nicht enthalten | ||
| Sicherheit | |||||
| Zwei-Faktor-Authentifizierung | |||||
| AES 256-Bit End-to-End-Verschlüsselung | |||||
| RSA-Schlüsselaustausch mit 2048/4096 Bit | |||||
| Port-Filtering | |||||
| Unterstützung für Forward-Proxy | |||||
| Reverse-Proxy Unterstützung | N/A | N/A | N/A | ||
| Zulassungs- / Abweisungsliste | |||||
| Remote-Desktop Funktionalitäten | |||||
| Fernsupport | |||||
| Zugriff ohne Gegenüber | |||||
| Verbinden über RDP/SSH | |||||
| Eigenen Bildschirm freigeben | |||||
| Sitzung anhalten | |||||
| Betreuer einladen | |||||
| Fernsitzung übergeben | |||||
| Bereich auswählen | |||||
| Admin-Modus | |||||
| Neustart und erneute Verbindung | |||||
| Sitzung aufzeichnen | |||||
| Datei-Manager | |||||
| Chat | |||||
| Audio/Video-Anruf | |||||
| Mehrere Monitore | |||||
| Whiteboard-Werkzeuge | |||||
| Ansichtsoptionen | |||||
| Bildschirmauflösung ändern | |||||
| Farbtiefe | |||||
| Zwischenablage | |||||
| Tastaturbefehle | |||||
| Schnellstart | |||||
| System-Info | |||||
| Remote-Audio streamen | |||||
| Black Screen (Vorhang-Modus) | |||||
| Notizen zum Ende der Sitzung | |||||
| Funktionen für den unbeaufsichtigten Zugriff | |||||
| Computergruppen | |||||
| Computer freigeben | |||||
| Dateifreigabe | |||||
| Zugangskennwort | |||||
| Benachrichtigungen | |||||
| Zustimmung des lokalen Benutzers | |||||
| Automatische Sperre beim Start | |||||
| Automatische Sitzungsaufzeichnung | |||||
| Zugriffsfilter aktivieren | |||||
| Computer-Zugriffsverlauf | |||||
| Verwaltungsfunktionen | |||||
| Verwaltung | |||||
| Berichte | |||||
| Anwenderverwaltung | |||||
| Berechtigungen | |||||
| Verwalten der Lizenznutzung | |||||
| REST API | N/A | ||||
| Externe Authentifizierung | N/A | N/A | |||
Häufig gestellte Fragenlink
Alles, was Sie über das Produkt und die Rechnungsstellung wissen müssen.
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Was bekomme ich für eine ISL Online Lizenz?
Die Anzahl der erworbenen Lizenzen bestimmt die maximale Anzahl gleichzeitiger Benutzer in Ihrer Organisation. Ein gleichzeitiger Benutzer ist jeder, der eine oder mehrere Sitzungen gleichzeitig von einem beliebigen Gerät aus durchführt.
Mit drei Lizenzen können beispielsweise die Benutzer A, B und C jeweils mehrere Sitzungen gleichzeitig auf ihren Geräten ausführen, während weitere Benutzer auf eine verfügbare Lizenz warten müssen, um ihre Sitzung zu starten.
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Was ist eine Sitzung?
Eine Sitzung startet mit der Verbindung zu einem fernen Computer oder mobilen Gerät.
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Wie viele Endpunkte können unterstützt werden?
Sie können eine Verbindung zu einer unbegrenzten Anzahl von Clients (Endpunkten) herstellen, um Fernsupport bereitzustellen.
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Wie viele verwaltete Geräte sind erlaubt?
Sie können eine Verbindung zu einer unbegrenzten Anzahl verwalteter Geräte herstellen.
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Wie erhalte ich eine Rechnung?
Nach dem Kauf von Lizenzen in unserem Online-Shop finden Sie Ihre Rechnung im ISL Online Web-Dashboard. Wenn Sie Lizenzen über unsere lokalen Niederlassungen oder Partner erworben haben, erhalten Sie von diesen eine Kopie Ihrer Rechnung.
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Die Anzahl der erworbenen Lizenzen bestimmt die maximale Anzahl gleichzeitiger Benutzer in Ihrer Organisation. Ein gleichzeitiger Benutzer ist jeder, der eine oder mehrere Sitzungen gleichzeitig von einem beliebigen Gerät aus durchführt.
Sie haben 3 Lizenzen gekauft. Mit 3 Lizenzen können Benutzer A, B und C jeweils mehrere gleichzeitige Sitzungen auf ihren Geräten durchführen... während weitere Benutzer auf eine verfügbare Lizenz warten müssen, um ihre Sitzung zu starten.
Von unseren Benutzern empfohlenlink
Die Meinung unserer Benutzer ist uns sehr wichtiglink
„Einfach zu bedienen, sei es auf Kundenseite, auf Agentenseite oder als Supervisor bzw. Administrator. Durch die kleine Installationsdatei geht die Einrichtung auf Kundenseite schnell und wir können das Problem schnell lösen."
Klemen K., Teamleiter
Bankwesen
"Zahlreiche Funktionen, die ich in anderer kommerzieller Software nicht gesehen habe, wie die Verbindung über Microsofts RDP, besserer Kontrolle über Bild-/Qualitätseinstellungen, die Möglichkeit, die Auflösung zu ändern, unterschiedliche Monitore in separate Fenster aufzuteilen und – am wichtigsten – die Textsimulationsfunktion."
Amir A., IT Teamleiter
Computer und Gaming
"Ich bin sehr beeindruckt von der Geschwindigkeit und Effizienz ihrer Software. Nachdem ich Remote-Access-Software von verschiedenen großen Anbietern genutzt habe, kann ich mit Sicherheit sagen, dass ISL heraussticht, insbesondere in Bezug auf schnellen Zugriff und schnelle Bildschirmaktualisierungen auf der Seite des Technikers."
Luis P., IT Manager
Computer- und Netzwerksicherheit
"Wir führen oft Remote-Wartung mit mehreren Sitzungen gleichzeitig durch, bei der wir bis zu 8 Geräte gleichzeitig verwalten. Die Software lief immer 100 % zuverlässig. Keine Abstürze, keine Probleme, alles passt perfekt."
Andreas S., Leiter der IT-Abteilung
Informationstechnologie und Dienstleistungen
"Keine Versionsprobleme wie bei Wettbewerbern oder extreme Preise für Funktionen. Es gibt eine API, sodass wir es problemlos in unsere Website integrieren können, um einfache, einsatzbereite Sitzungen für Kunden zu erstellen, ohne IDs und Passwörter weitergeben zu müssen."
Bart V., CEO
Informationstechnologie und Dienstleistungen
„Am besten gefällt mir an ISL die einfache Verbindung, die Benutzeroberfläche und der Dateitransfer, es hat viele zusätzliche Funktionen, am häufigsten benutze ich das Schreiben von Text über die Zwischenablage, wenn das Einfügen auf dem Bildschirm nicht möglich ist."
Aaron A., IT Support
Computernetzwerke
"Brillant, wir arbeiten jetzt seit 4-5 Jahren mit ihnen, nachdem wir von Log Me In gewechselt haben. Es ist sehr einfach zu bedienen, verbindet sich schnell mit den Maschinen der Nutzer und friert nie ein oder hat Verbindungsprobleme, was für unser Geschäft entscheidend ist."
Gary P., Geschäftsführender Direktor
Krankenhaus- und Gesundheitswesen
"Das ist so einfach zu installieren und hat nur einen geringen Ressourcenbedarf auf dem Computer, auf dem es läuft. Großartig ist, dass es sowohl auf einem Mac als auch auf einem Windows-PC oder -Server funktioniert."
Martin M., IT Manager
Bekleidung und Mode
"Ich liebe es, dass Sie ISL selbst hosten können und Ihre Lizenz alles beinhaltet, ohne dass viele Addons benötigt werden. Der Service war super stabil und einfach zu verwalten/aktualisieren, ohne echte Probleme."
Kris K., CEO
Informationstechnologie und Dienstleistungen
"Ich liebe diese Software. Der Kundenservice ist großartig, und wann immer ich Hilfe benötige, sind sie immer da, um mir zu helfen."
Cecil D., IT Koordinator
Bildungsmanagement
"ISL ist extrem einfach einzusetzen. Es ist vielseitig und funktioniert auf nahezu jedem Betriebssystem. Ich nutze es täglich auf Linux (OpenSUSE) und Windows."
Adam G., Direktor
Krankenhaus- und Gesundheitswesen
"Insgesamt ist dies ein großartiges Tool. Ich habe viel Erfahrung mit Software in diesem Bereich, aber bisher bietet diese Lösung, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis."
Walter W., Netzwerkadministrator
Gewerbliche Immobilien
„Mit Sicherheit das beste IT-Tool, das ich in meinem "Werkzeugkoffer" habe. Es hat alles, was ich brauche, um meine Endbenutzer sowohl auf Windows- und Apple-Computern als auch auf Mobiltelefonen zu unterstützen.“
Stuart S., IT Direktor
Informationstechnologie
"ISL Light ist eines der wenigen Remote-Tools, das Multi-Monitor-Support extrem einfach handhabt – eine der wichtigsten Funktionen, nach der ich gesucht habe."
Verified User, Leiter der IT-Abteilung
Informationstechnologie
"Der Anbieter ist sehr reaktionsschnell und bietet uns eine hervorragende Endnutzer-Erfahrung. Wenn Sie eine neue Lösung starten, ist es wichtig, Vertrauen in das Produkt und das unterstützende Team zu haben."
Verified User, IT Direktor
Gesundheitswesen und Biotechnologie
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