Red de Cooperativas FEDECACES

Abbiamo intervistato Edwin Portillo, coordinatore della rete e delle comunicazioni di Fedecaces, che ci spiega come ISL Online garantisca un accesso remoto sicuro e un'assistenza tecnica continua per oltre 145 punti di assistenza cooperativa in El Salvador. Guardate il video per saperne di più sul loro approccio alla sicurezza dei dati e all'efficienza operativa.

Migliorare la sicurezza e la continuità operativa con una soluzione di desktop remoto sicuro

Fedecaces è la Federazione delle cooperative di risparmio e credito di El Salvador, che riunisce oltre 30 cooperative in tutto il Paese. Con 145 punti di servizio, la sua missione è promuovere l'inclusione finanziaria e lo sviluppo sociale offrendo servizi finanziari, consulenza tecnica ed educazione cooperativa. Il loro impegno nella tecnologia garantisce che questi servizi siano accessibili, sicuri ed efficienti, con un impatto positivo sulla vita di migliaia di salvadoregni.

Per continuare questo lavoro, Fedecaces aveva bisogno di una remote support solution che garantisse la sicurezza e la continuità delle operazioni. Era essenziale gestire la loro infrastruttura critica e proteggere le informazioni riservate dei loro membri, assicurando al contempo che le operazioni delle cooperative si svolgessero senza interruzioni.

Accesso remoto non presidiato a tutti i punti di assistenza della cooperativa

Fedecaces ha trovato la soluzione perfetta per le sue esigenze in ISL Online. La piattaforma di accesso remoto sicuro consente ai tecnici di fornire assistenza in tempo reale alle varie agenzie. Inoltre, l'implementazione on-premises implementation offre un controllo completo sulla gestione dell'infrastruttura, garantendo la disponibilità delle risorse critiche e la crittografia dei dati in tutte le connessioni.

Migliori tempi di risposta e maggiore sicurezza per tutte le connessioni

Con 25 tecnici che utilizzano ISL Online, Fedecaces ha ottimizzato il supporto remoto sulla propria rete, consentendo una manutenzione tecnica flessibile anche al di fuori dell'orario di lavoro, senza interrompere le operazioni. La piattaforma, facile da usare e altamente sicura, è stata fondamentale per garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità delle informazioni. Inoltre, le opzioni di personalizzazione e il supporto continuo fornito da ISL Online sono stati fondamentali per un'implementazione rapida e di successo.