Overzicht

Eenmaal verbonden met een remote computer, heeft u alle functies beschikbaar in de bovenste balk.

Deel mijn scherm

Schakel tijdens een remote ondersteuningssessie met uw klant tussen het delen van uw eigen scherm en het bekijken van hun remote desktop.

Bestandsbeheer

Een bestandsbeheer met twee panelen zorgt voor snelle navigatie en stelt u in staat om bestanden en mappen op de lokale en remote computers snel en efficiënt te beheren.

Audio-/videogesprek

Start een videogesprek met uw klant om de ondersteuning persoonlijker en effectiever te maken.

Meerdere monitoren

Terwijl u een remote computer beheert, kan u ervoor kiezen om alle remote monitoren in één venster weer te geven of elke monitor te scheiden door ze in verschillende vensters weer te geven. Schakel tussen remote monitoren of sleep bestanden van de ene monitor naar de andere.

Bekijk opties

Kies uit verschillende weergaveopties voor de beste werkervaring.

Whiteboard tools

Gebruik whiteboard tools voor een betere uitleg aan een klant.

Systeeminformatie bekijken

Krijg een mooie visuele presentatie van essentiële systeeminformatie of genereer een gedetailleerd rapport.

Zwart scherm forceren

Activeer met één klik tijdelijk een zwart scherm om gevoelige informatie te verbergen.

Herstarten en opnieuw verbinden

Herstart een remote computer nadat u nieuwe software heeft geïnstalleerd en hervat de bestaande remote ondersteuningssessie zonder onderbreking.

Onbemande toegang instellen tijdens een sessie

Installeer de remote access agent op de computer van uw klant tijdens een reeds bestaande sessie voor remote ondersteuning. Het is een zeer efficiënte manier om onbemande toegang in te stellen.

Een sessie opnemen

Neem een remote desktop sessie op voor trainings- of beveiligingsdoelstellingen.

Kleurdiepte

Stel de optimale kleurdiepte voor u in. Schakel snel tussen de opties "Kwaliteit geoptimaliseerd" en "Snelheid geoptimaliseerd" of kies uit verschillende gedetailleerde voorinstellingen.

Extra functies

Selecteer regio

Kies ervoor om alleen een specifiek deel van het bureaublad van uw klant te zien.

Nodig een operator uit

Nodig een andere technicus uit in uw sessie om samen aan een probleem op een remote computer te werken.

Einde sessie notities

Voeg aan het einde van een sessie notities toe om de details van de sessie op een later tijdstip terug op te roepen.

Schakel tussen sessies

Het mooie van remote desktop is dat u meer klanten tegelijkertijd kan helpen door eenvoudig tussen remote sessies te schakelen.

Toetsenbord sneltoetsen

Een lijst met ISL Light sneltoetsen die u moet kennen.