Visão Geral

Uma vez conectado ao computador remoto, você terá todos os recursos disponíveis na barra no topo.

Compartilhar Tela

Alterne entre compartilhar sua própria tela com um cliente durante a sessão remota e visualizar seu desktop remoto.

Gerenciador de Arquivos

Um Gerenciador de Arquivos de painel duplo permite rápida navegação e gerenciamento de arquivos e pastas nos computadores local e remoto com rapidez e eficiência.

Chamada de Áudio/Vídeo

Inicie uma chamada de vídeo com seu cliente para tornar o suporte mais pessoal e efetivo.

Múltiplos Monitores

Quando controlar um computador remoto, opte por exibir todos os monitores remotos em uma única janela ou separe cada monitor em diferentes janelas. Alterne entre monitores remotos ou arraste e solte arquivos de um monitor para outro.

Visualizar Opções

Escolha entre diferentes opções de visualização para ter a melhor experiência de trabalho.

Ferramentas de Quadro Branco

Utilize ferramentas de whiteboard para dar melhores instruções ao cliente.

Visualize Informações do Sistema

Tenha uma boa apresentação visual das informações essenciais do sistema ou gere um relatório detalhado.

Forçar Tela Preta

Ative a tela preta temporariamente com apenas um clique para esconder informações importantes

Reinicie e Reconecte

Reinicie um computador remoto após instalar um novo software e continue uma sessão de suporte remoto existente sem interrupção.

Configure o Acesso Isolado em Sessão

Instale o agente de acesso remoto no computador de seu cliente durante uma sessão de suporte remoto já estabelecida. É uma forma eficiente de configurar acesso a computadores isolados.

Grave uma Sessão

Grave uma sessão de desktop remoto para treinamento ou segurança.

Profundidade de Cor

Defina a melhor cor para você. Alterne com rapidez entre "Qualidade Otimizada" e "Velocidade Otimizada" ou opte por um dos muitos ajustes pré-definidos.

Recursos Adicionais

Selecione a Região

Escolha ver apenas uma parte específica do desktop de seu cliente.

Convidar Operador

Convide outro técnico para participar de sua sessão e juntos solucionarem o problema do computador remoto.

Notas de Fim de Sessão

Adicione notas ao final de uma sessão para lembrar detalhes da sessão em outra ocasião.

Alternar Entre Sessões

A beleza do acesso remoto é você poder ajudar mais clientes simultaneamente alternando entre as sessões remotas com facilidade.

Atalhos de Teclado

Uma lista de atalhos de teclado ISL Light que você deveria conhecer.