Red de Cooperativas FEDECACES

Nous avons interviewé Edwin Portillo, coordinateur Réseau et Communications de Fedecaces, qui explique comment ISL Online garantit un accès à distance sécurisé et un support technique continu pour plus de 145 points de service coopératifs au Salvador. Regardez la vidéo pour en savoir plus sur leur approche en matière de sécurité des données et d'efficacité opérationnelle.

Améliorez la sécurité opérationnelle et la continuité avec une solution de bureau à distance sécurisée

Fedecaces est la Fédération des coopératives d'épargne et de crédit du Salvador, rassemblant plus de 30 coopératives à travers le pays. Avec 145 points de service, sa mission est de promouvoir l'inclusion financière et le développement social en offrant des services financiers, des conseils techniques et une éducation coopérative. Son engagement envers la technologie garantit que ces services soient accessibles, sécurisés et efficaces, impactant positivement la vie de milliers de Salvadoriens.

Pour poursuivre ce travail, Fedecaces avait besoin d'une solution de support à distance qui garantirait la sécurité et la continuité de leurs opérations. Il était essentiel de gérer leur infrastructure critique et de protéger les informations confidentielles de leurs membres, tout en veillant à ce que les opérations des coopératives se déroulent sans interruptions.

Accès à distance non surveillé à tous les points de service des coopératives

Fedecaces a trouvé la solution parfaite pour ses besoins avec ISL Online. La plateforme d'accès à distance sécurisée permet à leurs techniciens de fournir un support non surveillé en temps réel aux différentes agences. De plus, l’implémentation sur site leur offre un contrôle total sur la gestion de l'infrastructure, garantissant la disponibilité des ressources critiques et le chiffrement des données dans toutes les connexions.

Des temps de réponse améliorés et une sécurité renforcée pour toutes les connexions

Avec 25 techniciens utilisant ISL Online, Fedecaces a optimisé le support à distance sur l'ensemble de son réseau, permettant une maintenance technique flexible, même en dehors des heures de travail, sans perturber les opérations. La plateforme, à la fois simple d’utilisation et hautement sécurisée, a été essentielle pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des informations. De plus, les options de personnalisation et le support continu offert par ISL Online ont été cruciaux pour une mise en œuvre rapide et réussie.