Basisfuncties
Ontdek een uitgebreide lijst met functies die u zullen begeleiden en u helpen het meeste uit ISL Online te halen. Voordat u verder gaat met functies, raden we u aan eerst het snelle overzicht van functies te bekijken.
Overzicht
Eenmaal verbonden met een remote computer, heeft u alle functies beschikbaar in de bovenste balk.
![Overzicht](https://lb.islonline.com/staticpool/c3bd965b/static/licwww/resources/v1/images/help/basic-features/basic-features-1.png)
Deel mijn scherm
Schakel tijdens een remote ondersteuningssessie met uw klant tussen het delen van uw eigen scherm en het bekijken van hun remote desktop.
![Deel mijn scherm](https://lb.islonline.com/staticpool/c3bd965b/static/licwww/resources/v1/images/help/basic-features/basic-features-2.png)
Bestandsbeheer
Een bestandsbeheer met twee panelen zorgt voor snelle navigatie en stelt u in staat om bestanden en mappen op de lokale en remote computers snel en efficiënt te beheren.
![Bestandsbeheer](https://lb.islonline.com/staticpool/c3bd965b/static/licwww/resources/v1/images/help/basic-features/basic-features-3.png)
Audio-/videogesprek
Start een videogesprek met uw klant om de ondersteuning persoonlijker en effectiever te maken.
![Audio-/videogesprek](https://lb.islonline.com/staticpool/c3bd965b/static/licwww/resources/v1/images/help/basic-features/basic-features-4.png)
Meerdere monitoren
Terwijl u een remote computer beheert, kan u ervoor kiezen om alle remote monitoren in één venster weer te geven of elke monitor te scheiden door ze in verschillende vensters weer te geven. Schakel tussen remote monitoren of sleep bestanden van de ene monitor naar de andere.
![Meerdere monitoren](https://lb.islonline.com/staticpool/c3bd965b/static/licwww/resources/v1/images/help/basic-features/basic-features-5.png)
Bekijk opties
Kies uit verschillende weergaveopties voor de beste werkervaring.
![Bekijk opties](https://lb.islonline.com/staticpool/c3bd965b/static/licwww/resources/v1/images/help/basic-features/basic-features-6.png)
Whiteboard tools
Gebruik whiteboard tools voor een betere uitleg aan een klant.
![Whiteboard tools](https://lb.islonline.com/staticpool/c3bd965b/static/licwww/resources/v1/images/help/basic-features/basic-features-7.png)
Systeeminformatie bekijken
Krijg een mooie visuele presentatie van essentiële systeeminformatie of genereer een gedetailleerd rapport.
![Systeeminformatie bekijken](https://lb.islonline.com/staticpool/c3bd965b/static/licwww/resources/v1/images/help/basic-features/basic-features-8.png)
Zwart scherm forceren
Activeer met één klik tijdelijk een zwart scherm om gevoelige informatie te verbergen.
![Zwart scherm forceren (gordijnmodus)](https://lb.islonline.com/staticpool/c3bd965b/static/licwww/resources/v1/images/help/basic-features/basic-features-9.png)
Herstarten en opnieuw verbinden
Herstart een remote computer nadat u nieuwe software heeft geïnstalleerd en hervat de bestaande remote ondersteuningssessie zonder onderbreking.
![Herstarten en opnieuw verbinden](https://lb.islonline.com/staticpool/c3bd965b/static/licwww/resources/v1/images/help/basic-features/basic-features-10.png)
Onbemande toegang instellen tijdens een sessie
Installeer de remote access agent op de computer van uw klant tijdens een reeds bestaande sessie voor remote ondersteuning. Het is een zeer efficiënte manier om onbemande toegang in te stellen.
![Onbemande toegang instellen tijdens een sessie](https://lb.islonline.com/staticpool/c3bd965b/static/licwww/resources/v1/images/help/basic-features/basic-features-11.png)
Een sessie opnemen
Neem een remote desktop sessie op voor trainings- of beveiligingsdoelstellingen.
![Een sessie opnemen](https://lb.islonline.com/staticpool/c3bd965b/static/licwww/resources/v1/images/help/basic-features/basic-features-12.png)
Kleurdiepte
Stel de optimale kleurdiepte voor u in. Schakel snel tussen de opties "Kwaliteit geoptimaliseerd" en "Snelheid geoptimaliseerd" of kies uit verschillende gedetailleerde voorinstellingen.
![Kleurdiepte](https://lb.islonline.com/staticpool/c3bd965b/static/licwww/resources/v1/images/help/basic-features/basic-features-13.png)
Extra functies
Selecteer regio
Kies ervoor om alleen een specifiek deel van het bureaublad van uw klant te zien.
Nodig een operator uit
Nodig een andere technicus uit in uw sessie om samen aan een probleem op een remote computer te werken.
Einde sessie notities
Voeg aan het einde van een sessie notities toe om de details van de sessie op een later tijdstip terug op te roepen.
Schakel tussen sessies
Het mooie van remote desktop is dat u meer klanten tegelijkertijd kan helpen door eenvoudig tussen remote sessies te schakelen.
Toetsenbord sneltoetsen
Een lijst met ISL Light sneltoetsen die u moet kennen.