Stopi v stik z nami

Tukaj smo, da vam pomagamo

Potrebujete podporo, ponudbo po meri ali imate dodatna vprašanja o naših storitvah? Kontaktirajte nas!

Poklepetajte z nami

Delavniki: od 08:00 do 22:00 po srednjeevropskem času (CET)

Prični pogovor
Pošljite nam sporočilo

Odgovorili vam bomo v roku enega delovnega dne.

Napišite sporočilo
Zahtevajte ponudbo

Za ponudbo po meri se obrnite na našo prodajno ekipo.

sales@islonline.com
Pokličite nas

Delovniki: od 08:00 do 16:00 po srednjeevropskem času (CET)

Pokličite lokalnega partnerja

Izjeme: Zaprti smo 1. januarja, 1. maja in 25. decembra.

Stopi v stik z nami

Kje smo

Naše podjetje ima sedež v osrčju Evrope s pisarnami v Nemčiji, Sloveniji, Švici in Veliki Britaniji. Skupaj s pooblaščenimi partnerji iz Združenih držav Amerike, Azije/Pacifika, Bližnjega vzhoda, Afrike in Latinske Amerike nudimo storitev strankam praktično povsod po svetu.

Po svetu

Pogosto zastavljena vprašanjalink

  • Kako zaženem sejo?

    V osnovi obstajata dva načina uporabe ISL Online. Svojim strankam lahko nudite oddaljeno tehnično podporo ali dostopate do oddaljenih računalnikov.

    a) Povežite se s številko seje (podpora na daljavo)

    Na ta način se lahko preprosto povežete s stranko, ne da bi pri tem morali spreminjati konfiguracije požarnega zidu ali druge omejitve. Ko kodo delite s stranko, se lahko povežete s komerkoli, ki ima internetno povezavo.

    b) Povežite se z geslom (oddaljeni dostop)

    Z namestitvijo agenta za oddaljeni dostop na naprave Windows, Mac, Linux ali Android imate lahko stalen dostop do računalnikov brez uporabe kode. Ko nastavite oddaljeni dostop, boste imeli na nadzorni plošči na voljo vaše računalnike, s katerimi se boste lahko povezali tako, da boste vnesli geslo za dostop.

    Preberite več

  • Kako lahko nastavim (nenadzorovani) oddaljeni dostop?

    Nastavite stalni dostop tako, da namestite agenta za oddaljeni dostop na kateri koli računalnik z operacijskim sistemom Windows, Mac ali Linux in nastavite geslo za dostop. Oddaljeni dostop lahko nastavite na neomejenem številu računalnikov. Ti računalniki se bodo pojavili na vaši nadzorni plošči in z njimi se boste lahko povezali zgolj z enim klikom in geslom za dostop.

    Preberite več

  • Kaj dobim, če kupim eno licenco ISL Online?

    Število kupljenih licenc določa največje število sočasnih uporabnikov znotraj vaše organizacije. Sočasni uporabnik je vsak, ki izvaja eno ali več sej hkrati iz katere koli naprave.

    Tri licence, na primer dopuščajo trem uporabnikom A, B in C, da istočasno zaženejo več sočasnih sej s svojih naprav, medtem ko bodo morali dodatni uporabniki počakati na razpoložljivo licenco, da začnejo svojo sejo.

    Preberite več

  • Kako dobim račun?

    Po nakupu licenc v naši spletni trgovini lahko svoj račun najdete v spletni nadzorni plošči ISL Online. Če ste licence kupili prek naših lokalnih pisarn ali partnerjev, boste od njih prejeli kopijo računa.

  • Izgubil(-a) sem dostop do svoje 2FA naprave – kaj lahko storim?

    Če ste izgubili dostop do svoje 2FA naprave, poskusite za prijavo uporabiti svojo sekundarno metodo 2FA. Če sekundarna metoda 2FA ni nastavljena, se obrnite na našo ekipo za podporo prek klepeta v živo. Za obnovitev dostopa vam bomo poslali edinstveno kodo na registrirani e-poštni naslov vašega računa ISL Online. Prosimo, da preverite ali imate dostop do tega e-poštnega predala, ko zahtevate pomoč v zvezi z 2FA.

Preizkusite ISL Online 15 dni brezplačno

Najbolj učinkovita IT podpora. Uživajte v izkušnji!

Stopi v stik z nami Začni preizkus

Vključene so vse funkcije. Ne potrebujete kreditne kartice.