Pravilnik o vračilu denarja
V veljavi od 15. aprila 2023.
Če ugotovite, da naša programska oprema ne deluje po pričakovanjih, vam priporočamo, da stopite v stik z nami in se dogovorite za vračilo denarja (če ste izdelek kupili v zadnjih 15 dneh) ali sledite politiki o vračilu denarja pooblaščenega prodajalca, od katerega ste kupili programsko opremo. Hvala, ker ste se odločili za naš izdelek. Vsa vračila za preneseno programsko opremo mora predhodno odobriti ISL Online.
Za ureditev vračila denarja sledite naslednjim korakom.
1. korak: Določite upravičenost
Nakupi s spletne strani ISL Online
Če želite urediti vračilo denarja in ste kupili programsko opremo neposredno na naši spletni strani, sledite navodilom v 2. koraku.
Nakupi od pooblaščenih prodajalcev, vključno z elektronskimi prenosi
Če želite izdelek vrniti in ste programsko opremo kupili pri enem od naših pooblaščenih prodajalcev, morate stopiti v stik s tem prodajalcem in upoštevati njegova navodila za vračilo izdelka. V večini primerov bo prodajalec hitro uredil vašo zahtevo po vračilu denarja.
2. korak: Pošljite dokazilo o nakupu prek e-pošte
Za vračilo denarja nam posredujte potrdilo (račun) o nakupu prek e-pošte na naslov sales@islonline.com, skupaj z razlogi za vračilo programske opreme. Datum nakupa ne sme biti starejši od 15 dni.
3. korak: Izpolnite, podpišite in vrnite izjavo o neustrezni programski opremi
Po elektronski pošti vas bomo obvestili o vaši upravičenosti do vračila na podlagi dokazila o nakupu, ki ste nam ga posredovali. E-pošta bo vsebovala tudi obrazec izjave o neustrezni programski opremi.
Da bi vam vrnili denar za preneseno programsko opremo, ki ste jo kupili pri podjetju ISL Online, morate natisniti, izpolniti, podpisati in nam vrniti izjavo o uničenju programske opreme v 15 dneh od nakupa. Prav tako morate uničiti vse morebitne kopije programske opreme, ki ste jih shranili na katerem drugem mestu, kot tudi odstraniti programsko opremo z računalnikov, ki so v vaši lasti ali pod vašim nadzorom, če ste jo namestili nanje. Ko izjavo pošljete podjetju ISL Online, bodo vse vaše licence za uporabo te programske opreme takoj prenehale veljati in vsaka nadaljnja uporaba programske opreme bo predstavljala kršitev avtorskih pravic ter drugih pravic intelektualne lastnine.
