ISL Light

ISL Light è un modulo software che consente agli utenti (operatori) di stabilire una connessione con un computer o un dispositivo mobile remoto, di visualizzare uno schermo remoto e di controllare un dispositivo remoto.

ISL Light offre agli utenti una serie di funzioni, tra cui l'accesso e il controllo remoto, il trasferimento di file, la chat, la registrazione delle sessioni e il supporto multi-monitor. Il software può essere utilizzato per una serie di scopi, come l'assistenza remota, la formazione remota e l'accesso remoto ai computer dell'ufficio.

Per stabilire una connessione remota con un dispositivo, il tecnico può installare o eseguire una volta il software ISL Light sul proprio dispositivo. Una volta effettuato l'accesso, l'utente può collegarsi a un computer o a un dispositivo mobile remoto. Una volta stabilita la connessione, l'utente può visualizzare lo schermo remoto e controllare il dispositivo come se fosse fisicamente presente sul posto.

ISL Light è progettato per essere facile da usare e offre un alto livello di sicurezza per proteggere la privacy e la riservatezza della sessione remota. Il software è disponibile su diverse piattaforme, tra cui Windows, macOS, Linux, iOS e Android.

ISL Light Client

ISL Light Client è un software di desktop remoto leggero che consente agli utenti finali di unirsi alle sessioni di desktop remoto stabilite dagli operatori che utilizzano ISL Light. Il design leggero di ISL Light Client lo rende veloce e facile da usare, offrendo agli utenti finali un'esperienza di condivisione del desktop fluida e senza interruzioni.

ISL Light Client è anche altamente personalizzabile, consentendo alle aziende di personalizzare l'aspetto e le funzionalità del software per soddisfare le loro esigenze specifiche. Il software è disponibile su diverse piattaforme, tra cui Windows, macOS, Linux, iOS e Android.

ISL AlwaysOn

ISL AlwaysOn è un agente di accesso remoto che consente agli utenti di accedere ai propri computer in modo sicuro da qualsiasi parte del mondo. Il software offre un elevato livello di sicurezza e affidabilità, consentendo agli utenti di lavorare in remoto e di accedere a file e applicazioni come se fossero fisicamente presenti dietro i loro computer.

L'agente di accesso remoto ISL AlwaysOn deve essere installato sul computer locale e configurato correttamente per consentire all'utente di collegarsi al computer da una postazione remota utilizzando un browser web o il software ISL Light. Una volta stabilita la connessione, gli utenti possono accedere ai file e alle applicazioni del computer remoto.

ISL Conference Proxy

ISL Conference Proxy è un software che opera sulla rete di server di ISL Online o sul vostro server nel caso di una soluzione self-hosted. Consente agli utenti di connettersi a una sessione di ISL Online attraverso un server proxy. Il server proxy funge da intermediario tra il computer locale dell'utente e il computer remoto, consentendo agli utenti di partecipare a una sessione anche se si trovano dietro un firewall o una rete restrittiva.

ISL Conference Proxy include anche le seguenti funzionalità:

• GeoIP: è in grado di rilevare la posizione dell'utente e di reindirizzarlo al server proxy disponibile più vicino.
• Sessioni distribuite: Può distribuire il carico di una sessione su più server proxy per garantire prestazioni ottimali.
• Bilanciamento del carico: Può bilanciare il carico di più sessioni su più server proxy per garantire la massima scalabilità e stabilità.

ISL Conference Proxy consente agli utenti di collegarsi a computer remoti nel rispetto dei più severi standard di sicurezza.

ISL Online Network

La rete ISL Online, nota anche come ISL Online Cloud, è una rete globale di server ospitati in strutture all'avanguardia gestite esclusivamente da ISL Online in conformità a rigorosi standard di sicurezza.

ISL Online Cloud è una piattaforma sicura e affidabile per ospitare sessioni di desktop remoto. Offre agli utenti un'infrastruttura ad alta disponibilità e i suoi server sono situati in multipli centri dati sicuri in tutto il mondo. Ciò consente agli utenti di connettersi alla rete da qualsiasi luogo, con una connettività veloce e stabile e una latenza minima.

Codice

Codice sessione

Il codice di sessione o link è un codice unico o un link generato dal software ISL Light ogni volta che si avvia una nuova sessione. Viene utilizzato per collegare due endpoint, come ad esempio un tecnico dell'assistenza e un cliente, in una sessione di assistenza remota.

Il codice di sessione o il link viene solitamente condiviso via e-mail, chat o altri servizi di messaggistica. Il codice può essere inserito nel software ISL Light Client o su www.islonline.net dal cliente per stabilire la connessione.

ISL Light > Sessioni > Avvia nuova sessione

Concedi codice ACCESSO

Un codice o link di accesso è un codice o link permanente generato in base a un gruppo di computer che consente all'operatore di scaricare e installare ISL AlwaysOn, l'agente di accesso remoto, su un computer remoto. Questo codice o link può essere condiviso con l'operatore per consentirgli di accedere al computer in qualsiasi momento.

Il codice o il link per concedere l'accesso è tipicamente condiviso via e-mail, chat o altri servizi di messaggistica e deve essere inserito dall'operatore in un browser web per scaricare e installare ISL AlwaysOn sul computer remoto. Una volta installato, ISL AlwaysOn consente all'operatore di accedere e controllare il computer in remoto secondo le necessità, senza richiedere la presenza o l'intervento dell'utente remoto.

Codice ISL Light > Imposta accesso non presidiato > Codice

Modalità amministrativa

La "Modalità amministrativa" è una funzione di ISL Light che consente all'operatore di interagire con il controllo dell'account utente di Windows su un computer remoto e di eseguire attività amministrative che richiedono autorizzazioni elevate. Una volta attivata la modalità amministrativa, l'operatore può accedere a funzionalità aggiuntive come il riavvio del computer remoto e la ripresa della sessione ISL Light all'avvio

Scopri di Più

ISL Light > In sessione > Modalità amministrativa

Uso licenza

"Uso della licenza" si riferisce alla pagina web che visualizza tutte le sessioni attive attualmente in uso. Se si raggiunge il limite di sessioni contemporanee per il proprio account, verrà richiesto di visitare questa pagina per terminare una sessione in corso e liberare una licenza.

Porte del firewall

I firewall sono sistemi di sicurezza di rete progettati per filtrare il traffico di rete in base alle fonti attendibili e non attendibili. Applicano regole preimpostate o apprese dinamicamente che consentono o negano i tentativi di connessione, proteggendo le reti private e i relativi endpoint chiamati host di rete.

I prodotti ISL Online utilizzano porte specifiche per la comunicazione. Le porte predefinite utilizzate da ISL Online per le connessioni standard sono TCP 80, 443 e 7615. La porta 7615 è la scelta preferita ed è considerata la porta predefinita per ISL Online, analogamente a come SSH utilizza la porta 22, TELNET la porta 23, SMTP la porta 25 e RDP la porta 3389.

Quando è disponibile la connessione diretta, le connessioni richiedono le porte UDP/TCP utilizzate dai server STUN/TURN e le porte alte arbitrarie per le connessioni relay. I firewall possono filtrare il traffico in base ai protocolli, agli indirizzi IP e alle porte utilizzate, pertanto è importante assicurarsi che le porte necessarie siano aperte per il corretto funzionamento dei prodotti ISL Online.

Autenticazione a due fattori (2FA)

L'Autenticazione a due fattori (2FA) è una misura di sicurezza aggiuntiva per gli utenti di ISL Online. Quando la 2FA è abilitata, gli utenti devono passare attraverso un processo di verifica in due fasi per accedere al sistema, fornendo qualcosa che conoscono (una password) e qualcosa che possiedono (un token 2FA).

Si consiglia di impostare più metodi 2FA, come il cellulare e l'e-mail, per garantire la disponibilità di opzioni di backup in caso di perdita o compromissione dei metodi di autenticazione. Con l'abilitazione della 2FA, ISL Online garantisce un livello di sicurezza superiore per i suoi utenti e i loro dati.

Autenticazione esterna

L'autenticazione esterna è un metodo di autenticazione degli utenti che prevede l'utilizzo di un sistema o di un servizio esterno per verificare l'identità di un utente che tenta di accedere a un sistema o a un'applicazione. Invece di utilizzare un nome utente e una password gestiti dal sistema o dall'applicazione stessa, l'autenticazione esterna si basa sulla verifica delle credenziali dell'utente da parte di un sistema di terze parti, come un server LDAP, Active Directory, NetIQ eDirectory, RADIUS, SAML 2.0 o OAuth. Utilizzando l'autenticazione esterna, gli utenti possono utilizzare le stesse credenziali che usano per altri sistemi o applicazioni, il che può migliorare la sicurezza e semplificare il processo di login.

Filtri di accesso

I filtri di accesso in ISL Online sono una funzione di sicurezza che consente agli amministratori di controllare e limitare l'accesso remoto in base agli indirizzi IP e/o MAC. Questi filtri sono un insieme di regole che consentono o negano l'accesso a risorse specifiche del sistema in base all'indirizzo di origine della connessione in entrata. I filtri di accesso possono essere configurati a livello di dominio o di utente attraverso le pagine di amministrazione, oppure per computer impostando i filtri di accesso in ISL AlwaysOn. Ciò fornisce un ulteriore livello di protezione contro l'accesso non autorizzato o l'uso improprio.

RDP, VPN e ISL Light

Remote Desktop Protocol (RDP) e Virtual Private Network (VPN) sono due tecnologie distinte utilizzate per l'accesso remoto a computer o reti. RDP è un protocollo proprietario sviluppato da Microsoft, che consente la connessione a un PC in esecuzione sulla stessa rete locale (LAN). Per una connessione RDP è necessaria una connessione diretta peer-to-peer al PC remoto via LAN, ma se il PC si trova al di fuori della LAN, è necessario stabilire una connessione VPN o configurare il port forwarding sul router/firewall. Tuttavia, ISL Online consente di stabilire una connessione RDP a un computer Windows in una rete remota senza tunnel VPN o modifiche al firewall.

D'altra parte, una VPN crea una connessione sicura e crittografata tra un dispositivo remoto e una rete privata. Viene comunemente utilizzata per accedere alle risorse aziendali in remoto o per proteggere il traffico Internet durante l'utilizzo di reti Wi-Fi pubbliche. Quando un utente si collega a una VPN, è effettivamente connesso alla rete come se fosse fisicamente presente in ufficio.

Anche se RDP e VPN hanno scopi diversi, possono essere utilizzati per l'accesso remoto. RDP è utilizzato principalmente per accedere a computer o server specifici da remoto, mentre la VPN è utilizzata per accedere a intere reti o risorse. Uno dei principali vantaggi dell'uso di ISL Light rispetto a RDP o VPN è che consente di stabilire una connessione RDP a un computer Windows in una rete remota senza tunneling VPN o modifiche al firewall, fornendo un elevato livello di sicurezza senza richiedere hardware o software aggiuntivi. Inoltre, ISL Light offre una serie di funzioni e strumenti progettati per migliorare l'esperienza del desktop remoto, come la condivisione di file in tempo reale e la collaborazione.

Se si preferisce una sessione RDP, ISL Online può aprire una sessione con RDP o connettersi a una sessione RDP esistente senza richiedere una VPN o modifiche al firewall, creando esso stesso un tunnel (Remote Desktop Tunneling). In questo modo, la sicurezza del traffico non viene compromessa ed è ulteriormente protetta dalla crittografia AES a 256 bit. Per ulteriori dettagli, consultare l'articolo Connect via RDP/SSH.

Protocollo Shell Secure (SSH)

Secure Shell (SSH) è un protocollo di rete crittografico utilizzato per la comunicazione sicura su una rete non protetta. Fornisce una forte crittografia, autenticazione e protezione dell'integrità per garantire che i dati e le comunicazioni sensibili siano protetti dall'intercettazione o dalla manipolazione da parte di utenti non autorizzati. Nel contesto di ISL Light, SSH è utilizzato come alternativa a RDP per le connessioni desktop remote. ISL Light consente agli utenti di stabilire una connessione SSH tramite terminale a un computer remoto, il che può essere particolarmente utile in ambienti Linux in cui RDP non è disponibile o in cui l'utente preferisce un'interfaccia a riga di comando.