Santo Tomas University, Bogota

Santo Tomas University (2:59)

La universidad Santo Tomás es una de las universidad sin ánimo de lucro, considerada como una de las instituciones líderes en el sistema de educación de Colombia. Fue fundada en 1580, siendo el primer claustro universitario del país. Actualmente tienen sedes en 5 ciudades de Colombia (Bogotá, Bucaramanga, Medellín, Tunja y Villavicencio), y en 23 centros de atención universitarios por el resto del país.

En marzo de 2020, los más de 30,000 estudiantes de la universidad Santo Tomás fueron enviados a casa por consecuencia del avance de la pandemia, lo que provocó un desafío enorme para el departamento de TICs de la universidad. No solamente porque debía garantizar a los estudiantes el acceso a las aulas de cómputo de la universidad desde sus equipos personales, sino también por la necesidad de cumplimiento con las políticas de seguridad de la institución para la gestión de accesos a sistemas y aplicaciones internas.

"La pandemia nos generó varios retos a la universidad y por supuesto al departamento de tecnología. El principal reto fue el de asegurar la entrega a nuestros estudiantes de todo el software académico, todo el recurso de hardware que teníamos dentro de esa infraestructura. Ahí es donde ingresa ISL Online después de hacer un ejercicio de validar varias herramientas en el mercado, porque vimos que con ISL Online nuestros estudiante podían acceder remotamente al recurso ubicado dentro de la infraestructura de la universidad de forma segura," explica Jeferson Urrego, Director de Tecnologías del departamento de TICs en la Universidad Santo Tomás.

Una Nube Privada para ofrecer acceso remoto al 100% de la comunidad universitaria

Con el objetivo de seguir ofreciendo productos de alta calidad a toda la comunidad, la universidad se decidió por ISL Online para implementar una solución de acceso remoto que les permitiera dar continuidad al negocio. ISL Online ayuda a los estudiantes a acceder de forma remota a las aulas de cómputo de la universidad desde sus dispositivos personales. Los estudiantes pueden acceder de forma segura desde cualquier navegador y desde cualquier dispositivo, sin necesidad de VPN. Además, la herramienta también permite al personal de TI acceder de forma rápida a todo el parque informático para dar mantenimiento y resolver incidentes.

"Lo que hicimos fue crear una nube privada donde nuestros estudiantes, a través de ISL Online, podían generar una conexión segura al dispositivo que nosotros ya teníamos en nuestras aulas de cómputo y utilizar el software instalado con el performance que tenía la máquina. Esto nos ayudó a continuar con todos los servicios académicos de forma eficiente,” comenta Jeferson.

Eliminar la curva de aprendizaje y asegurar la mejor la mejor experiencia al usuario

El principal requisito de la universidad era que la nueva solución de acceso remoto debía ser fácil de usar para ofrecer la mejor experiencia posible a los estudiantes.

"Al implementar ISL Online encontramos varios beneficios. Uno de ellos era cómo entregarles la tecnología a los estudiantes de manera fácil, y que no generara una curva de aprendizaje demasiado alta. Simplemente poníamos a disposición el recurso en nuestras instalaciones, y los estudiantes se conectaban de forma desatendida y podían acceder a la tecnología o al software instalado en el equipo. Además, el acceso de cada uno de los estudiantes era administrado en base a su programación académica," concluye Jeferson.