Red de Cooperativas FEDECACES

Entrevistamos Edwin Portillo, Coordenador de Redes e Comunicações da Fedecaces, que explica como o ISL Online garante acesso remoto seguro e suporte técnico contínuo para mais de 145 pontos de serviço das cooperativas em El Salvador. Assista ao vídeo para saber mais sobre a abordagem deles em relação à segurança dos dados e à eficiência operacional.

Aprimore a Segurança Operacional e a Continuidade com uma Solução de Área de Trabalho Remota Segura

A Fedecaces é a Federação das Cooperativas de Poupança e Crédito de El Salvador, reunindo mais de 30 cooperativas em todo o país. Com 145 pontos de serviço, sua missão é promover a inclusão financeira e o desenvolvimento social, oferecendo serviços financeiros, consultoria técnica e educação cooperativa. Seu compromisso com a tecnologia garante que esses serviços sejam acessíveis, seguros e eficientes, impactando positivamente a vida de milhares de salvadorenhos.

Para continuar esse trabalho, a Fedecaces precisava de uma solução de suporte remoto que garantisse a segurança e a continuidade de suas operações. Era essencial gerenciar sua infraestrutura crítica e proteger as informações confidenciais de seus membros, tudo enquanto assegurava que as operações das cooperativas funcionassem de maneira contínua, sem interrupções.

Acesso Remoto Não Assistido a Todos os Pontos de Serviço das Cooperativas

A Fedecaces encontrou a solução perfeita para suas necessidades no ISL Online. A plataforma de acesso remoto seguro permite que seus técnicos ofereçam suporte não assistido em tempo real para as diversas agências. Além disso, a implementação local proporciona controle total sobre a gestão da infraestrutura, garantindo a disponibilidade de recursos críticos e a criptografia de dados em todas as conexões.

Melhoria nos Tempos de Resposta e Aumento da Segurança para Todas as Conexões.

Com 25 técnicos utilizando o ISL Online, a Fedecaces otimizou o suporte remoto em toda a sua rede, permitindo manutenção técnica flexível até mesmo fora do horário de expediente, sem interromper as operações. A plataforma, que é fácil de usar e altamente segura, tem sido fundamental para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações. Além disso, as opções de personalização e o suporte contínuo oferecido pelo ISL Online foram cruciais para uma implementação rápida e bem-sucedida.