Red de Cooperativas FEDECACES

Vi har interviewet Edwin Portillo, netværks- og kommunikationskoordinator, fra Fedecaces, som forklarer, hvordan ISL Online sikrer sikker fjernadgang og kontinuerlig teknisk support til over 145 samarbejdende servicepunkter i El Salvador. Se videoen for at lære mere om deres tilgang til datasikkerhed og driftseffektivitet.

Forbedre driftssikkerhed og kontinuitet med en sikker fjernskrivebordsløsning

Fedecaces er Federation of Savings and Credit Cooperatives of El Salvador, der samler over 30 kooperativer over hele landet. Med 145 servicepunkter er dets mission at fremme finansiel inklusion og social udvikling ved at tilbyde finansielle tjenester, teknisk rådgivning og kooperativ uddannelse. Deres engagement i teknologi sikrer, at disse tjenester er tilgængelige, sikre og effektive, hvilket har en positiv indvirkning på livet for tusindvis af salvadoranere.

For at fortsætte dette arbejde havde Fedecaces brug for en fjernsupportløsning, der ville garantere sikkerheden og kontinuiteten i deres operationer. Det var essentielt at styre deres kritiske infrastruktur og beskytte deres medlemmers fortrolige oplysninger, alt imens det sikres, at kooperativernes drift forløb gnidningsløst uden afbrydelser.

Ubemandet fjernadgang til alle kooperative servicepunkter

Fedecaces fandt den perfekte løsning til deres behov i ISL Online. Den sikre fjernadgangsplatform giver deres teknikere mulighed for at yde real-time ubemandet support til de forskellige bureauer. Derudover giver implementeringen på stedet dem fuld kontrol over infrastrukturstyring, hvilket sikrer tilgængeligheden af ​​kritiske ressourcer og datakryptering i alle forbindelser.

Forbedrede responstider og forbedret sikkerhed for alle forbindelser

Med 25 teknikere, der bruger ISL Online, har Fedecaces optimeret fjernsupport på tværs af sit netværk, hvilket muliggør fleksibel teknisk vedligeholdelse selv uden for arbejdstiden uden at forstyrre driften. Platformen, som er nem at bruge og meget sikker, har været nøglen til at sikre fortroligheden, integriteten og tilgængeligheden af ​​oplysninger. Desuden har tilpasningsmulighederne og den kontinuerlige support leveret af ISL Online været afgørende for en hurtig og succesfuld implementering.