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Ilimitado Puede elegir entre dos opciones de licenciamiento: Límite Máximo o Límite Flexible

Límite Máximo: El número de licencias contratadas será el límite máximo de usuarios que pueden iniciar conexiones de forma simultánea a través del MPC.

Límite Flexible: El número de usuarios concurrentes que pueden establecer sesiones a través del MPC es técnicamente ilimitado. Se calculará una tarifa de servicio mensual basada en el informe de uso.

Ambas opciones de licenciamiento de MPC comienzan con 20 licencias (usuarios concurrentes).

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Usuarios concurrentes El número de licencias compradas determina el número máximo de usuarios concurrentes dentro de tu organización. Un usuario concurrente es cualquier persona que realiza una o varias conexiones salientes al mismo tiempo desde cualquier dispositivo. Por ejemplo, con 3 licencias, los usuarios A, B y C pueden realizar varias conexiones salientes simultáneas desde sus dispositivos, mientras que los usuarios adicionales deberán esperar a que se libere una licencia para iniciar un soporte.	De acuerdo a minutos	Una por licencia	Una por licencia	Una por licencia	Una por licencia
Dispositivos Gestionados	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Usuarios con licencia	5	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Conecta desde (Dispositivos)	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Conecta a (Usuarios finales)	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Validez	12 meses	12 meses	12 meses	12 meses	12 meses
Actualizaciones & Nuevas versiones	Gratis	Gratis	Gratis	Gratis	Gratis
Hospedaje	Cloud	Cloud	Cloud	On-Premises	Nube privada
Soporte a clientes	check	check	check	check	Gestor de cuenta
Soporte a dispositivos móviles	check	check	check	check	check
Personalización Estándar Personaliza la herramienta de soporte remoto con tu imagen de marca y mejora tus flujos de trabajo. Personalización estándar: Incorpora tu logo, cambio de colores, nombres de las aplicaciones, iconos, y visuales principales. Personalización avanzada:Toma el control total del flujo de trabajo de la sesión de escritorio remoto. Automatiza acciones, ajusta el comportamiento de la aplicación con argumentos de línea de comandos o integra ISL Online con servicios de terceros utilizando nuestras llamadas a la API. Más información sobre personalizaciones	No Disponible	check	check	check	check
Servicios Premium
Single Sign-On Los usuarios de tu empresa pueden iniciar sesión en su cuenta de ISL Online a través de su proveedor de identidad SSO (por ejemplo, Microsoft Entra, Okta, etc.) mediante el protocolo seguro SAML 2.0. Sigue nuestras instrucciones para configurar correctamente el SSO para tu empresa. Más información sobre SSO	No Disponible	No Disponible	check	check	check
Personalización avanzada Personaliza la herramienta de soporte remoto con tu imagen de marca y mejora tus flujos de trabajo. Personalización estándar: Incorpora tu logo, cambio de colores, nombres de las aplicaciones, iconos, y visuales principales. Personalización avanzada:Toma el control total del flujo de trabajo de la sesión de escritorio remoto. Automatiza acciones, ajusta el comportamiento de la aplicación con argumentos de línea de comandos o integra ISL Online con servicios de terceros utilizando nuestras llamadas a la API. Más información sobre personalizaciones	No Disponible	No Disponible	check	check	check
Soporte Premium Nuestro equipo de soporte global te atenderá de lunes a viernes de 08:00 a 22:00, hora central europea (CET), con excepciones el 1 de enero, 1 de mayo y 25 de diciembre Con el Soporte Premium, recibe asistencia prioritaria, asegurando que tus consultas sean respondidas con la máxima prioridad. Más información sobre SLA	No Disponible	No incluido	check	No incluido	check
Seguridad
Autenticación de dos factores	check	check	check	check	check
Cifrado punto a punto AES 256-bit	check	check	check	check	check
Intercambio de claves RSA 2048/4096-bit	check	check	check	check	check
Filtrado de puertos	check	check	check	check	check
Soporte de proxy de reenvío	check	check	check	check	check
Soporte de proxy inverso	No Disponible	No Disponible	No Disponible	check	check
Lista de accesos permitidos / denegados	check	check	check	check	check
Funciones principales de soporte
Soporte bajo demanda	check	check	check	check	check
Acceso desatendido	check	check	check	check	check
Conexión a través de RDP/SSH	check	check	check	check	check
Compartir mi pantalla	check	check	check	check	check
Pausar sesión	check	check	check	check	check
Invitar a un operador	check	check	check	check	check
Transferir sesión	check	check	check	check	check
Seleccionar región	check	check	check	check	check
Modo administrador	check	check	check	check	check
Reinicio y reconexión	check	check	check	check	check
Grabar sesión	check	check	check	check	check
Administrador de archivos	check	check	check	check	check
Chat	check	check	check	check	check
Audio/Vídeo llamada	check	check	check	check	check
Múltiples monitores	check	check	check	check	check
Herramientas de pizarra	check	check	check	check	check
Opciones de vista	check	check	check	check	check
Cambiar la resolución de pantalla	check	check	check	check	check
Profundidad de color	check	check	check	check	check
Portapapeles	check	check	check	check	check
Comandos de teclado	check	check	check	check	check
Inicio rápido	check	check	check	check	check
Info del sistema	check	check	check	check	check
Transmite el sonido remoto	check	check	check	check	check
Pantalla en negro (Curtain mode)	check	check	check	check	check
Notas de la sesión	check	check	check	check	check
Funciones de acceso desatendido
Grupos de equipos	check	check	check	check	check
Compartir equipos	check	check	check	check	check
Compartir archivos	check	check	check	check	check
Contraseña de acceso	check	check	check	check	check
Notificaciones	check	check	check	check	check
Consentimiento del usuario	check	check	check	check	check
Bloqueo al inicio	check	check	check	check	check
Grabación automática	check	check	check	check	check
Activar filtros de acceso	check	check	check	check	check
Historial de acceso	check	check	check	check	check
Funciones de Administración
Administración	check	check	check	check	check
Informes	check	check	check	check	check
Administración de usuarios	check	check	check	check	check
Permisos	check	check	check	check	check
Uso de licencias	check	check	check	check	check
API de REST	No Disponible	check	check	check	check
Autenticación externa	No Disponible	No Disponible	check	check	check

Beneficios de ISL Online

¿Cuál es el valor de una licencia de ISL Online?

El número de licencias compradas determina el número máximo de usuarios concurrentes dentro de tu organización. Un usuario concurrente es cualquier persona que realiza una o varias conexiones salientes al mismo tiempo desde cualquier dispositivo.

Por ejemplo, con 3 licencias, los usuarios A, B y C pueden realizar varias conexiones salientes simultáneas desde sus dispositivos, mientras que los usuarios adicionales deberán esperar a que se libere una licencia para iniciar un soporte.
¿Qué es una sesión?

Una sesión de soporte permite iniciar una conexión a un equipo o dispositivo móvil.
¿A cuántos clientes puedo dar soporte?

Puedes conectarse a un número ilimitado de clientes (usuarios finales) para brindar soporte remoto.
¿Cuántos dispositivos puedo gestionar?

Puedes conectarte a un número ilimitado de dispositivos gestionados.
¿Cómo puedo obtener una factura?

Después de completar con éxito tu compra, te enviaremos una copia de tu factura en un plazo de dos días hábiles.
¿Necesitas ver un ejemplo?

Número de licencias

Número de usuarios concurrentes

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El número de licencias compradas determina el número máximo de usuarios concurrentes dentro de tu organización. Un usuario concurrente es cualquier persona que realiza una o varias conexiones salientes al mismo tiempo desde cualquier dispositivo.

Si compras 3 licencias.

Por ejemplo, con 3 licencias, los usuarios A, B y C pueden realizar varias conexiones salientes simultáneas desde sus dispositivos...

...mientras que los usuarios adicionales deberán esperar a que se libere una licencia para iniciar un soporte.

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Cada día más organizaciones utilizan ISL Online para resolver de forma eficiente todas las solicitudes de soporte de sus clientes. Desde Pymes hasta compañías de la Fortune 500.

Cannon

Konica Minolta

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Mango

Mitsubisdhi Chemical

Singtel

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