Red de Cooperativas FEDECACES

We interviewden Edwin Portillo, Netwerk en Communicatie Coördinator van Fedecaces, die uitlegt hoe ISL Online veilige remote toegang biedt en voortdurende technische ondersteuning garandeert voor meer dan 145 servicepunten van coöperaties in El Salvador. Bekijk de video om meer te leren over hun benadering van databeveiliging en operationele efficiëntie.

Operationele veiligheid en continuïteit verbeteren met een veilige remote desktop oplossing

Fedecaces is de Federatie van Spaar- en Kredietcoöperaties van El Salvador, die meer dan 30 coöperaties uit het hele land samenbrengt. Met 145 servicepunten is hun missie het bevorderen van financiële inclusie en sociale ontwikkeling door financiële diensten, technisch advies en coöperatieve educatie aan te bieden. Hun toewijding aan technologie zorgt ervoor dat deze diensten toegankelijk, veilig en efficiënt zijn, met een positieve impact op het leven van duizenden Salvadoranen.

Om dit werk voort te zetten, had Fedecaces een remote support oplossing nodig die de veiligheid en continuïteit van hun operaties zou waarborgen. Het was essentieel om hun kritieke infrastructuur te beheren en de vertrouwelijke informatie van hun leden te beschermen, terwijl tegelijkertijd werd gezorgd dat de operaties van de coöperaties zonder onderbrekingen doorgingen.

Onbemande remote toegang tot alle coöperatieve servicepunten

Fedecaces vond de perfecte oplossing voor hun behoeften in ISL Online. Het beveiligde remote toegang platform stelt hun technici in staat om realtime onbemande ondersteuning te bieden aan de verschillende agentschappen. Daarnaast biedt de on-premises implementatie hen volledige controle over het beheer van de infrastructuur, waarbij de beschikbaarheid van kritieke middelen wordt gewaarborgd en alle verbindingen worden versleuteld.

Verbeterde responstijden en verbeterde beveiliging voor alle verbindingen

Met 25 technici die ISL Online gebruiken, heeft Fedecaces remote ondersteuning in hun netwerk geoptimaliseerd, waardoor flexibel technisch onderhoud mogelijk is, zelfs buiten de werktijden, zonder de operaties te verstoren. Het platform, dat gebruiksvriendelijk en zeer veilig is, speelt een sleutelrol in het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van informatie. Bovendien zijn de aanpassingsmogelijkheden en de voortdurende ondersteuning van ISL Online cruciaal geweest voor een snelle en succesvolle implementatie.