No puedes hablar de soporte si no tienes control total. Y aquí lo vas a tener.link
ISL Online te permite conectar de forma segura a equipos y dispositivos móviles para resolver incidentes y mantener tu infraestructura TI, todo desde la comodidad de tu escritorio.
Descubre las principales funcionalidades
Soporte remoto en demanda
Utilizado por agentes del Helpdesk.
Resuelve incidencias de clientes y empleados.
Trabajo remoto
Utilizado por empleados en teletrabajo.
Acceso seguro al equipo de la oficina para teletrabajo.
superpoderes para trabajar en
REMOTO
Acceso remoto desatendido
Utilizado por técnicos de soporte e infraestructura.
Acceso seguro e inmediato a todos tus activos TI
Sales
Utilizado por equipos de ventas.
Habla con tus clientes mientras compartes tu pantalla.
Un único acceso a todos tus activos TIlink
Centraliza todos tus accesos remotos en una sola plataforma para asegurar la continuidad de tus servicios de TI y protegerte contra accesos no autorizados.
Más información sobre el acceso remoto desatendido
Instalación personalizada
Ahorra tiempo con una instalación silenciosa a través de políticas de GPO o Bulk.
Saber másAdministración
Gestiona roles, accesos y permisos de manera precisa. Administra usuarios y equipos fácilmente con la máxima seguridad.
Saber másConexión a través de RDP/SSH
Conexión a equipos locales usando RDP o SSH, sin necesidad de VPN ni ajustes en el firewall.
Saber másCasi nadie presta atención a la seguridad en el acceso remoto. Y eso es muy poco inteligente.link
Según estas leyendo esto, ciberdelincuentes de todo el mundo continúan encontrando en los servicios de acceso remoto mal configurados una ruta de acceso fácil para realizar espionaje, plantar ransomware u otros actos delictivos. La mayoría de las empresas no cuentan con una política clara de acceso remoto, algo esencial para garantizar conexiones seguras y generar confianza con los clientes.
Más información sobre la seguridadCertificación ISO/IEC 27001:2022 en seguridad de la información
ISL Online está certificado bajo la norma ISO/IEC 27001, el estándar global en gestión de seguridad de la información. Esto refleja nuestro compromiso con la protección integral de tus datos, siguiendo las mejores prácticas.
El cifrado más avanzado
La seguridad en la transferencia de datos se garantiza con claves RSA de 2048/4096 bits y cifrado AES de 256 bits. Los servidores STUN/TURN permiten conexiones directas, mientras que la señalización se gestiona en los servidores de ISL Online. ECDSA P-256 se encarga de la negociación de las claves de cifrado.
Cumple con las políticas de seguridad IT
Las funciones de seguridad incluyen 2FA, SSO, políticas de contraseñas personalizables y gestión detallada de acceso y permisos, proporcionando control total sobre los datos y una capa extra de protección para su información confidencial.
Casos de éxitolink
Uno de los objetivos, no poco ambicioso, que nos marcamos con el nacimiento de ISL Online siempre fue el de ayudar a las empresas a alcanzar su máximo potencial y a reforzar su seguridad.
Konica Minolta
"Todas las sesiones de ISL Online son establecidas a través de un servidor propio. Esto nos permite mantener todos los datos de las sesiones dentro de nuestro ambiente privado corporativo."
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Mitsubishi Chemical Systems
“Con ISL Light brindamos soporte remoto a más de 32.000 empleados”.
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Singtel Satellite
"ISL Online resulta ser una herramienta de acceso remoto excepcionalmente eficiente en entornos de bajo ancho de banda".
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Nissay
"Con ISL Online, pasamos a las ventas remotas y registramos un aumento de cuatro veces en las consultas de clientes en la sucursal de Shibuya".
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Alterdata
"Entre todas las propuestas, ISL Online fue la única que ofrecía múltiples opciones de personalización en términos de seguridad y diseño, con transparencia y eficiencia."
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Terpel
"Estamos muy contentos con la herramienta de soporte y el feedback que obtenemos de los usuarios es excelente."
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Grupo Fame
"Estamos muy impresionados de lo fácil y rápido que ha sido incorporar la herramienta de ISL Online a nuestro centro de soporte."
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Salvation Army
"Nuestros vendedores han destacado la velocidad y simplicidad de la herramienta de soporte remoto de ISL Online."
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TransMilenio
"ISL Online es muy fácil de instalar, es intuitiva, y es compatible con todas las plataformas.”
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Norgas
"Necesitábamos una herramienta de soporte que nos diera la agilidad y flexibilidad necesaria para atender casos de soporte rápidamente desde cualquier ubicación, incluso desde casa."
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"La seguridad general es excelente, ya que ISL Online aplica cifrado AES de 256 bits de extremo a extremo en todas las sesiones."
PC Pro, Edición 361, Octubre 2024Soporte a dispositivos móvileslink
Conéctate fácilmente a dispositivos Android e iOS, como teléfonos o tabletas, y resuelve problemas en remoto desde cualquier lugar.
Explorar más sobre el soporte a dispositivos móviles
Tutoriales en vídeolink
Los vídeos que te ayudarán a mejorar tu productividad y poner en práctica tu talento.
Recomendado por nuestros usuarioslink
La opinión de nuestros clienteslink
"Fácil de usar para todos: clientes, técnicos y supervisores/administradores. El archivo de descarga es pequeño, lo que permite una configuración rápida en el dispositivo del cliente y empezar a resolver el problema sin demora."
Klemen K., Jefe de equipo
Banca
"Cuenta con numerosas funciones que no he encontrado en otros softwares comerciales, como la conexión mediante RDP de Microsoft, un mejor control sobre la imagen/calidad, la capacidad de cambiar la resolución, dividir monitores en ventanas separadas y, lo más importante, la funcionalidad de simular texto."
Amir A., IT Team Lead
Ordenadores & Juegos
"Estoy impresionado con la velocidad y eficiencia de su software. Tras usar varias marcas de acceso remoto, puedo decir que ISL Online se destaca, especialmente por su acceso rápido y la actualización instantánea de la pantalla en el lado del técnico."
Luis P., Responsable de TI
Seguridad de ordenadores y redes
"A menudo realizamos mantenimiento remoto con varias sesiones simultáneas, gestionando hasta 8 dispositivos a la vez. El software siempre ha funcionado con total fiabilidad: sin fallos, sin problemas, todo encaja perfectamente."
Andreas S., Jefe de TI
Tecnología de la Información y Servicios
"Sin complicaciones con versiones como ocurre con los competidores ni precios extremos para las funciones. Tiene una API que nos permite integrarlo fácilmente en nuestro sitio web y crear sesiones listas para clientes sin necesidad de compartir identificadores o contraseñas."
Bart V., CEO
Tecnología de la Información y Servicios
"Lo que más me gusta de ISL es lo fácil que es establecer la conexión, su entorno intuitivo y la transferencia de archivos. Además, cuenta con muchas herramientas adicionales. Una de las que más uso es la opción de escribir texto desde el portapapeles, ideal para situaciones en las que no se permite pegar directamente en ciertos tipos de pantalla."
Aaron A., Soporte de TI
Redes Informáticas
"Excelente, llevamos 4-5 años trabajando con ellos desde que migramos de LogMeIn. La plataforma es muy fácil de usar, se conecta rápidamente a las máquinas de los usuarios y nunca presenta problemas de congelamiento o de conexión, lo cual es fundamental para nuestro negocio."
Gary P., Director General
Hospitales & Atención sanitaria
"Es muy fácil de instalar y tiene un impacto mínimo en el equipo donde se ejecuta. Es excelente que funcione tanto en Mac como en PC con Windows o en servidores."
Martin M., Responsable de TI
Moda & Ropa
"Me encanta que ISL se pueda alojar en tu propio servidor y que la licencia incluya todo sin necesidad de complementos adicionales. El servicio ha sido estable, fácil de administrar y actualizar, sin problemas."
Kris K., CEO
Tecnología de la Información y Servicios
"Me encanta este software. El servicio de atención al cliente es excepcional y siempre está disponible para ayudar cuando lo necesito."
Cecil D., Coordinador de TI
Gestión Educativa
"ISL es muy fácil de implementar, versátil y compatible con casi cualquier sistema operativo. Lo utilizo a diario en Linux (OpenSUSE) y Windows."
Adam G., Director
Hospitales & Atención sanitaria
"En general, ha sido una herramienta excelente. He probado muchos otros programas en este campo, pero hasta ahora, este es el que mejor relación calidad-precio ofrece."
Walter W., Administrador de redes
Inmobiliaria comercial
"Sin duda, la mejor herramienta de TI en mi ‘kit’. Tiene todo lo que necesito para dar soporte a mis usuarios finales, tanto en computadoras Windows y Apple como en dispositivos móviles."
Stuart S., IT Director
Tecnologías de la Información
"ISL Light es una de las pocas herramientas de acceso remoto que permite gestionar múltiples monitores de forma muy sencilla, una de las características clave que buscaba."
Verified User, Jefe de TI
Tecnologías de la Información
"El proveedor es muy ágil y nos brinda una excelente experiencia de usuario final. Al comenzar a utilizar una nueva solución, es clave confiar tanto en el producto como en el equipo de soporte."
Verified User, Director de TI
Sanidad y biotecnología
Una de las principales competiciones de diseño mundial reconoció a ISL Online por su interfaz y experiencia de usuario.
Ver la presentación de ISL Online en Red Dot
Ofrecemos soporte a un gran número de usuarios finales, y el hecho de que ISL Online no nos cobre por la cantidad de clientes a los que damos soporte ni por la cantidad de equipos a las que nos conectamos fue un verdadera ventaja.
Koji Okuda, Gerente del Grupo
División de Infraestructura de TIC, Mitsubishi Chemical Systems
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Todas las funciones incluidas. No se requiere tarjeta de crédito.